Das Wichtigste in Kürze
- Seit Donnerstag, 12. November 2026, gegen 17 Uhr ist Exchange Online gestört und damit Outlook, dazu Teams, SharePoint Online, Copilot, Intune und Defender. Meldungen kamen aus 74 Ländern und Regionen.
- Laut Microsoft sind Server unerwartet ausgefallen, und ein Prozess für sichere Verbindungen ist überlastet. Von einem Cyberangriff geht Microsoft nicht aus.
- Outlook im Cache-Modus zeigt bereits geladene Mails weiter an. Dringende Absprachen laufen heute besser per Telefon oder Messenger.
- Für den nächsten Ausfall reicht ein kleiner Plan B: ein zweiter Kanal für Chat und Video, Dokumente auch außerhalb der Microsoft-Cloud, Passwörter getrennt vom Microsoft-Konto und eine Notfall-Telefonliste.
Stand: 13. November 2026, 9 Uhr. Die Störung läuft noch. Microsoft stellt nach eigenen Angaben weiter Dienste wieder her, eine Prognose gibt es nicht. Wir aktualisieren diesen Beitrag, sobald Microsoft Neues meldet.
Ihre E-Mails laden nicht, Teams hängt, der Kalender bleibt leer? Damit sind Sie nicht allein. Seit Donnerstagabend ist Microsoft 365 weltweit gestört, und am Freitagmorgen war das Problem noch nicht behoben.
Was ist bei Microsoft passiert?
Die Störung begann am Donnerstag, 12. November, gegen 17 Uhr bei Exchange Online, der E-Mail-Plattform hinter Outlook. Microsoft bestätigte sie gegen 19 Uhr. Betroffen sind außerdem Teams, SharePoint Online, Copilot, Intune und Defender, laut heise möglicherweise auch Planner, To Do, Purview und Power BI. Chats und Besprechungen in Teams funktionieren laut Microsoft weitgehend, Kalender und Terminplanung in Teams können dagegen ausfallen.
Auf Downdetector gingen allein in den USA rund 130.000 Meldungen zu Outlook ein. Innerhalb einer Stunde kamen Störungsmeldungen aus 74 Ländern und Regionen.
Was sagt Microsoft zur Ursache?
Zuerst sprach Microsoft von erhöhter Last auf Teilen der Infrastruktur. Später stellte das Unternehmen klar, dass nicht mehr Datenverkehr dahintersteckt, sondern Server, die unerwartet nicht verfügbar sind. Auf den betroffenen Servern ist ein Prozess überlastet, der sichere Verbindungen aufbaut. Server, die Microsoft wieder hochfährt, können erneut ausfallen, sobald sie Datenverkehr bekommen. Die genaue Ursache ist noch offen.
Von einem Cyberangriff geht Microsoft nicht aus, sagte der australische Innen- und Cybersicherheitsminister Tony Burke. Am Freitagmorgen stellte Microsoft nach eigenen Angaben noch Front-End-Server wieder her und optimierte den Datenverkehr. Wann alles wieder normal läuft, hat Microsoft nicht gesagt.
Outlook down: Was Sie jetzt tun können
- Status prüfen. Microsoft meldet den Stand auf X über den Account @MSFT365Status. Administratoren finden die Details im Microsoft 365 Admin Center unter den Vorgangs-IDs EX1550543 (Exchange) und MO1550821 (Microsoft 365). Das Admin Center kann bei dieser Störung selbst schlecht erreichbar sein.
- Outlook am Desktop nutzen. Läuft Ihr Outlook im Cache-Modus, können Sie bereits geladene Mails lesen und Antworten vorbereiten. Die Antworten bleiben im Postausgang und gehen raus, sobald die Verbindung wieder steht.
- Auf einen anderen Kanal ausweichen. Wichtige Kunden und Kollegen erreichen Sie per Telefon, SMS oder Messenger. Lässt sich ein Termin in Teams nicht planen oder starten, halten Sie ihn als Telefonat oder Telefonkonferenz ab.
- Geduld bei hängenden Mails. Seit Donnerstagabend verarbeitet Exchange laut Microsoft wieder eingehende Mails, je nach Region aber mit Verzögerung. Mehrfaches Neu-Senden macht es nicht besser.
Ist der Microsoft-365-Ausfall ein Einzelfall?
Nein. Im Januar 2026 war Microsoft 365 schon einmal knapp zehn Stunden gestört, damals durch Infrastruktur in Nordamerika, die den Datenverkehr nicht wie erwartet verarbeitete. Fällt ein großer Anbieter aus, stehen bei vielen Firmen gleichzeitig E-Mail, Chat, Kalender, Dateien und oft auch die Anmeldung still. Es gibt nur einen Schalter, und den bedient jemand anderes.
Was hat die Störung mit Digitaler Souveränität zu tun?
Digitale Souveränität bedeutet, dass Sie selbst bestimmen, wo Ihre Daten liegen, wer darauf Zugriff hat und was passiert, wenn ein Anbieter ausfällt. Microsoft müssen Sie dafür nicht verteufeln, viele Unternehmen arbeiten gut mit Microsoft 365.
Auch eigene Systeme können ausfallen, und kein seriöser Anbieter verspricht Ihnen etwas anderes. Anders ist, wie weit ein Ausfall reicht und wer sich darum kümmert:
- Ihre Systeme laufen auf Servern in Deutschland, nicht in einer globalen US-Cloud.
- Ein Problem betrifft Ihre Installation und nicht Firmen in 74 Ländern gleichzeitig.
- Sie haben einen Ansprechpartner aus der Region, den Sie anrufen können, statt auf einen Statusbericht zu warten.
- Updates, Backups und Support übernehmen wir.
Bei ACONA setzen wir dafür auf Open-Source-Anwendungen, zum Beispiel:
- Nextcloud für Dateien, Kalender, Videochat und Office-Dokumente
- Mattermost für den Team-Chat
- Jitsi Meet und BigBlueButton für Videokonferenzen
- Paperless-ngx für Ihr Dokumentenarchiv
- Vaultwarden und Passbolt für Passwörter
- Keycloak für Single Sign-On
Was dahintersteckt und wie wir die Anwendungen betreiben, steht auf der Seite Digitale Souveränität.
Plan B statt Komplettumzug
Niemand muss am Montag von Microsoft weg. Ein Tag wie heute zeigt aber, was fehlt, wenn es keinen Notfallplan gibt. Diese vier Punkte bringen schon viel:
- Ein zweiter Kommunikationskanal fürs Team, der unabhängig von Microsoft läuft, für Chat und Video.
- Wichtige Dokumente zusätzlich außerhalb der Microsoft-Cloud ablegen.
- Passwörter nicht ausschließlich im Microsoft-Konto speichern.
- Eine Notfallliste mit Telefonnummern der wichtigsten Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter, die auch ohne Computer griffbereit ist.
Wie Sie Daten an mehreren Orten sichern, zeigt unser Beitrag zur 3-2-1-Backup-Regel. Wer später ganz umsteigen möchte, findet Reihenfolge und Werkzeuge im Leitfaden Raus aus Microsoft 365.
Wie das für Ihr Unternehmen, Ihren Verein oder Ihre Familie aussehen kann, klären wir gern gemeinsam und ohne Fachchinesisch.
Kostenloses Erstgespräch (20 Minuten): Wir schauen, wo Sie von einem einzelnen Anbieter abhängen und was ein sinnvoller Plan B wäre. Unverbindlich anfragen über das Formular unten, per Mail an info@acona-softwares.de oder telefonisch unter 07741 83580391.
Häufige Fragen
Ist Outlook gerade down?
Ja, bei vielen Nutzern weltweit. Der Ausfall begann am Donnerstag, 12. November 2026, gegen 17 Uhr und war am Freitagvormittag noch nicht vollständig behoben.
Wie lange dauert die Microsoft-Störung noch?
Microsoft hat bisher keine Prognose genannt. Den aktuellen Stand meldet Microsoft auf dem X-Account @MSFT365Status und im Admin Center unter den Vorgangs-IDs EX1550543 und MO1550821.
Funktioniert Microsoft Teams während der Störung?
Teilweise. Chats, Besprechungen und Dateien aus SharePoint Online funktionieren laut Microsoft weitgehend. Kalender und Terminplanung in Teams können ausfallen, weil sie auf Exchange Online zugreifen.
War die Microsoft-Störung ein Hackerangriff?
Nach bisherigen Angaben nein. Microsoft geht laut dem australischen Minister Tony Burke nicht von einem Cyberangriff aus. Die Probleme gehen auf ausgefallene und überlastete Server in der Microsoft-Infrastruktur zurück.
Was bedeutet Digitale Souveränität für ein kleines Unternehmen?
Dass Sie Ihre wichtigsten Werkzeuge und Daten nicht komplett in die Hand eines einzigen, weit entfernten Anbieters legen und im Zweifel selbst handlungsfähig bleiben.
Quellen
- heise online: Microsoft-365-Störung: Serverausfälle legen Teams, Exchange und Copilot lahm (12. November 2026)
- heise online: Freitag: Störungen bei Microsoft-Diensten, Ukraine-Abwehr von Starlink gebremst (13. November 2026)
- netzwelt: Microsoft-Störung aktuell: Probleme mit Microsoft 365, Outlook und Co. (13. November 2026)
- ORF: Weltweiter Ausfall beeinträchtigt Microsoft-Dienste (13. November 2026)
- Blick: Probleme mit Microsoft Office 365: Störungen bei Programmen (13. November 2026)
- ITdaily: Microsoft 365 still offline: Outlook and Teams disrupted (13. November 2026)
- ABC News (Australien): Liveblog zum weltweiten Microsoft-Ausfall (13. November 2026)
- The Register: Microsoft 365 outage drags on for nearly 10 hours during bad night for North American infra (23. Januar 2026)
